Фразу «тревога доходит за пять секунд» произносят часто, а вот откуда и докуда эти пять секунд считаются, уточняют редко. Инженеру это нужно знать точно: когда на объекте доставка вместо секунд занимает минуты, причину ищут по участкам маршрута. Проходим путь сигнала от сработавшего датчика до строки на экране дежурного ПЦН и смотрим, что влияет на каждом участке.
Что именно считаем
Для линии приборов с IP-каналами связи заявленный показатель такой: время доставки тревожных сообщений до 5 секунд.
Маршрут состоит из пяти участков:
Квитанция стоит особняком: она приходит следом за событием и отличает «отправлено» от «доставлено».
Шаг первый: шлейф и прибор
Прибор непрерывно контролирует сопротивление линии: норма задаётся оконечным резистором 4,7 кОм, а короткое замыкание или обрыв переводят шлейф в состояние «Неисправность». Как только состояние вышло за границы нормы, блок формирует событие.
Дальше событие превращается в сообщение из таблицы сообщений прибора. Тревога, взятие, снятие, вскрытие крышки, пропадание питания, низкий баланс SIM: каждое имеет свой код, и на ПЦН уходит именно код. Тревожное сообщение это короткая кодовая посылка, поэтому скорость канала здесь почти ничего не решает.
Если тревога приходит с задержкой, этот участок проверяется первым и проверяется быстро. Достаточно поставить шлейф в сработку вручную и посмотреть, через сколько загорится индикация на самом приборе. Если прибор реагирует мгновенно, а на ПЦН событие приходит позже, дело не в шлейфе, а дальше по маршруту.
Шаг второй: канал связи, GPRS или «voice»
Здесь бюджет времени расходится сильнее всего, потому что каналов до ПЦН у блока два и работают они совершенно по-разному.
Канал GPRS
Основной рабочий режим. Требует, чтобы на стороне ПЦН был интернет-канал с фиксированным IP-адресом. Сообщение уходит пакетом, соединение держится, дозваниваться никуда не нужно. Скорость передачи данных по GPRS-каналу составляет 9600 бит/с, что для короткой кодовой посылки избыточно с большим запасом.
Канал «voice»
Резервный режим для случая, когда GPRS недоступен или когда на ПЦН стоит Коммуникатор GSM вместо интернет-канала. Блок дозванивается на номер ПЦН и передаёт сообщения голосовым каналом. Одно сообщение передаётся приблизительно за 2,4 секунды, а за один сеанс связи передаётся от 1 до 8 сообщений: количество задаётся настройкой «Сообщ/сеанс». Если сообщений накопилось больше, блок разрывает соединение, передав установленное количество, и устанавливает соединение заново.
На «voice» время доставки зависит от того, сколько сообщений стоит в очереди перед тревожным. При настройке «1 сообщение за сеанс» и очереди из нескольких служебных событий тревога поедет далеко за пределы пяти секунд, потому что на каждое сообщение блок будет заново поднимать соединение.
| Параметр | GPRS | «voice» |
|---|---|---|
| Что нужно на ПЦН | интернет-канал с фиксированным IP | Коммуникатор GSM |
| Как устанавливается связь | пакет по установленному соединению | дозвон на номер ПЦН |
| Время на одно сообщение | доли секунды, канал 9600 бит/с | около 2,4 секунды |
| Сообщений за сеанс | не ограничено настройкой | от 1 до 8, далее переустановка соединения |
| Метки времени | синхронизируются с ПЦН при каждом обмене | блоком не рассчитываются |
SMS живут в отдельной ветке: такие сообщения прибор отправляет хозоргану, то есть собственнику объекта. Есть и режим индивидуальной охраны, где работа идёт только через SMS, это отдельный сценарий без пульта.
Шаг третий: две SIM и четыре IP-адреса
Резервирование в приборах линии заложено на двух уровнях.
Две SIM-карты
Держатель рассчитан на две карты: нижний уровень SIM1, верхний SIM2. У каждой свои настройки оператора, APN, имя пользователя и пароль, свой контроль баланса с настраиваемым порогом и периодом запроса. Состояние каждой карты прибор докладывает на ПЦН отдельными сообщениями: «Обрыв связи, терминал №1», «Нет сети, терминал №2», «Сумма на счету близка к исчерпанию», «Восстановление связи» и так далее.
Четыре IP-адреса
В приборе хранится таблица из четырёх IP-адресов и портов сервера ПЦН. Достаточно задать один, остальные нужны для резервного подключения. Для каждого адреса отдельно указывается, разрешено ли использовать его на SIM1 и на SIM2. Это позволяет развести карты разных операторов на разные входы ПЦН.
Режимы связи
Прибор работает по режимам: в каждом задаются канал (отключён / GPRS / «voice»), номер SIM-карты и время работы в этом режиме. Условие перехода на следующий режим одно из двух: либо закончилось время работы в текущем режиме, либо произошли две подряд неуспешные попытки установить связь. На канале «voice» неуспешной попыткой считается дозвон на недоступный или занятый номер, причём на каждый запрограммированный номер ПЦН блок делает по две попытки, прежде чем перейти на следующий режим.
Переключение каналов работает надёжно, но не мгновенно: сначала две неуспешные попытки, потом инициализация другой SIM-карты в сети оператора, потом установление соединения. Если основной канал лежит, тревога уйдёт по резервному, но уже не за пять секунд.
Шаг четвёртый: сервер ПЦН и АРМ
Пакет дошёл до сервера ПЦН. Дальше его нужно опознать, привязать к объекту и разделу, перевести код сообщения в понятную дежурному строку и поднять её в ленту событий.
Работает с этим АРМ СТРУНА-5, программа автоматизированного рабочего места. Один ПЦН обслуживает до 8000 объектов, сама линия приборов с IP-каналами рассчитана на подключение до 8192 объектов на систему. Требования к компьютеру скромные, работает под Windows и под Linux Astra Orel.
При работе по GPRS с каждым сообщением блок отправляет текущие дату и время, и они синхронизированы с ПЦН при каждом обмене данными. В промежутках между пакетами блок считает время сам. Из этого следует:
- разбор инцидента по времени на канале GPRS корректен, метки времени объекта и пульта сходятся;
- при работе только на канале «voice» или в режиме индивидуальной охраны дата и время блоком не рассчитываются, и опираться на них при разборе нельзя;
- после сброса питания блока эти параметры обнуляются.
Кроме приёма событий АРМ умеет ходить в обратную сторону: удалённо конфигурировать приборы БРО через GSM, GPRS, 3G, 4G или Ethernet и запрашивать состояние командой «Получить состояние», по которой блок последовательно отправляет состояние блока, питания, крышки и баланса обеих SIM.
Шаг пятый: квитанция
Прибор не считает сообщение доставленным, пока ПЦН не подтвердил приём.
При постановке под охрану это видно на корпусе. Пока событие «Взят, хозорган № N» не получило подтверждение от ПЦН, блок находится в режиме «Взят без квитанции»: красный индикатор ST и выносной индикатор состояния гаснут каждую секунду на 0,1 секунды. Как только квитанция пришла, оба индикатора горят непрерывно.
То есть человек на объекте видит состояние канала до ПЦН прямо на корпусе, без звонка дежурному. Мигает: пульт ещё не подтвердил. Горит ровно: подтвердил.
Что удлиняет эти пять секунд на реальном объекте
Слабый сигнал и антенна
Уровень сигнала задаёт количество повторов и время регистрации в сети. Проверяется он прямо в блоке: в диагностике «SIM1(x) сост.» первое значение это уровень сигнала оператора в относительных единицах, и приемлемым для работы считается уровень от 10 и выше. Там же видно состояние каналов: «GPRS: +» это успешный обмен с ПЦН, «GPRS: x» неудачная активация сервиса, «GPRS: u» сервер не распознал блок (на ПЦН не указан серийный номер), «Voice: + x%» доля принятых подтверждений от переданных событий.
При уровне ниже 10 вопрос решается размещением выносной GSM-антенны на разъёме XS3 (тип SMA-JR). И помните: эксплуатация блока без подключенной антенны запрещена.
Уход на «voice»
Разобран выше. Смотрите первым делом: это самая частая причина, по которой «тревога пришла через минуту».
Нулевой или низкий баланс SIM
Прибор предупреждает заранее отдельными сообщениями по каждому терминалу, но предупреждение нужно увидеть. Если сообщения о балансе на ПЦН никто не обрабатывает, объект однажды уедет на резервную карту молча.
Простой SIM-карты в сети
Операторы ограничивают карты, которые долго не появлялись в сети. Блок периодически проверяет наличие GSM-сети именно поэтому, но настройки контроля канала стоит задавать осознанно.
Очередь сообщений
Если прибор одновременно отдаёт пачку служебных событий, тревожное встаёт в очередь. На GPRS это почти незаметно, на «voice» критично.
Глушение сотового сигнала
Отдельный сценарий, где спасает второй физический канал: проводной Ethernet или Wi-Fi через модуль сопряжения. Разбор есть в отдельной статье про установку Wi-Fi-модуля на БРО-4 GSM.
Чек-лист проверки на объекте
- поставить шлейф в сработку вручную, засечь реакцию самого прибора;
- посмотреть, на каком режиме и какой SIM сейчас работает блок;
- проверить порядок режимов в конфигурации, стабильный канал должен быть первым;
- проверить баланс обеих SIM и пороги предупреждения;
- заполнить в таблице IP-адресов резервные адреса;
- проверить индикацию квитанции при постановке под охрану;
- посмотреть в диагностике «SIM сост.» уровень сигнала, приемлемый от 10 и выше, и состояние каналов GPRS и Voice.
Частые вопросы
Пять секунд это гарантия или типовое значение?
Это заявленный показатель для линии приборов с IP-каналами. На резервных каналах и при деградации сети время доставки будет больше, и это заложено в самой логике резервирования: лучше доставить за минуту по обходному маршруту, чем не доставить вовсе.
Считается ли время от датчика или от прибора?
От изменения состояния шлейфа, то есть с момента, когда прибор увидел сработку. Собственное время реакции датчика в этот бюджет не входит и зависит от модели датчика.
Почему на «voice» время другое?
Потому что там сначала дозвон, а потом передача, и одно сообщение идёт приблизительно 2,4 секунды. Плюс ограничение на количество сообщений за сеанс: при исчерпании лимита блок разрывает и заново устанавливает соединение.
Как понять, что сообщение дошло до ПЦН?
По квитанции. На приборе это видно по индикации: режим «Взят без квитанции» с миганием раз в секунду означает, что ПЦН ещё не подтвердил приём.
Сколько объектов тянет один ПЦН?
АРМ СТРУНА-5 рассчитан на подключение до 8000 объектов к одному ПЦН, а линия приборов с IP-каналами поддерживает до 8192 объектов на систему.
Что даёт вторая SIM по времени доставки?
По времени ничего. Вторая SIM работает на другое: она поднимает шанс, что сообщение вообще уйдёт, когда основная карта легла. Сам переход между картами стоит времени: две неуспешные попытки плюс инициализация карты в сети.
Приборы с IP-каналами связи
Две SIM-карты, резервирование каналов, до 8192 объектов на систему. Отгрузка со склада в Казани, гарантия 5 лет.
Перейти в каталог АРМ СТРУНА-5
