После замены роутера компьютеры выходят в интернет и камеры работают, а охранный прибор при этом может передавать события только по GSM. Поэтому проверьте связь БРО с ПЦН по каждому каналу, а не только наличие интернета.
Интернет на ноутбуке подтверждает только работу сети для ноутбука. Обмен БРО с ПЦН он не подтверждает.
IP-адрес нужен прибору для работы в сети объекта, адрес сервера и порт указывают, куда он отправляет извещения. Наличие и настройка GSM зависят от конфигурации прибора. Схема упрощена. К Wi-Fi БРО-4 GSM подключается через модуль МС-WiFi-4GSM.
Настройки Ethernet приведены для БРО-4 GSM+, Wi-Fi для БРО-4 GSM с модулем МС-WiFi-4GSM. Для других исполнений сверяйтесь с их документацией. Работы согласуйте с инженером ПЦО и администратором сети объекта.
До замены определите, что изменится
Запишите название и исполнение БРО, способ подключения и состав оборудования связи. Для Ethernet выпишите IP-адрес прибора, маску подсети, шлюз и способ получения этих параметров. Для Wi-Fi добавьте имя сети и параметры подключения.
Уточните у инженера ПЦО адреса и порты серверов ПЦН. Замена роутера сама по себе не требует менять адрес ПЦН.
Сообщите дежурному ПЦО время работ и согласуйте контрольное событие. Перепишите действующие настройки в рабочий журнал. Пароли передавайте только по защищённому каналу, принятому в организации.
Проверьте адресацию Ethernet
У нового роутера может быть другая подсеть и другой диапазон выдаваемых адресов. Если на приборе заданы ручные параметры, они могут не подойти.
В БРО-4 GSM+ сеть настраивается двумя способами:
- DHCP: включён параметр «Динамический IP», прибор получает параметры от DHCP-сервера.
- Ручная настройка: IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза задают в меню «Настройки сети» через ППУ.
При ручной настройке возьмите адрес у администратора и проверьте, что он входит в новую подсеть и не занят другим устройством. При DHCP проверьте, что прибор получил адрес, маску и шлюз новой сети.
В БРО-4 GSM+ сервер и порт вносят в «Таблицу IP-адресов», а использование записи для Ethernet разрешают отдельно. Значения берите у инженера ПЦО. Для других исполнений сверяйтесь с документацией.
Если прибор подключён по Wi-Fi
Проверьте, остались ли прежними имя сети и пароль. Если нет, обновите параметры подключения модуля штатным способом. Даже при прежнем имени убедитесь, что сеть работает в нужном диапазоне и сегменте.
Диапазон 2,4 ГГцМС-WiFi-4GSM на БРО-4 GSM работает в Wi-Fi 2,4 ГГц. Сеть только на 5 ГГц ему не подходит. Для других модулей уточняйте по документации.
Спросите администратора, разрешён ли из этой сети обмен с сервером ПЦН по согласованному адресу и порту. Открытая страница в браузере этого не подтверждает.
Подтвердите канал на стороне ПЦН
Проверьте соединение штатной диагностикой прибора. Затем вместе с дежурным ПЦО отправьте согласованное контрольное событие и убедитесь, что оно пришло по тому каналу, который вы восстанавливали.
Событие, пришедшее через GSM, подтверждает только сотовую связь. Для Ethernet или Wi-Fi нужно убедиться, что обмен прошёл именно по ним. Для этого используйте диагностику, доступную для вашей версии оборудования и АРМ, и заранее согласуйте способ с инженером ПЦО.
Затем проверьте резервирование, предусмотренное проектом, по регламенту обслуживания и документации прибора.
Что записать в журнал обслуживания
Запишите дату, причину изменения сети, модель прибора и роутера, способ адресации, проверенные каналы и результат приёма контрольного события на ПЦН. Если какой-то канал ещё не восстановлен, отметьте это и решите с ПЦО, что делать дальше.
Проверка перед завершением работ
- Прибор подключён к нужной сети, IP, маска и шлюз заданы верно.
- Адреса и порты ПЦН сверены с инженером ПЦО.
- Контрольное событие принято на ПЦН по проверяемому каналу.
- Резерв, предусмотренный проектом, проверен.
- Система возвращена в штатный режим, результат записан в журнал.
